SHOPPING GUIDEご利用ガイド

• ムスビ倶楽部とは？

  ムスビ倶楽部オンラインショップは、自然食品・無添加食品の専門店「ムスビガーデン」のオンラインストアです。
  サプリメントなどのいわゆる健康食品ではなく「日常食品」を取り揃えているのが特徴です。プライベートブランドも含め厳しい品質基準をクリアし、毎日の食事として口にして頂けるものだけを厳選した安全・安心なマクロビオティック、オーガニック、ナチュラルフードをお届けします。

  ムスビ倶楽部は約束します

• ムスビ倶楽部会員について

  ムスビ倶楽部で商品をご購入される際には、無料の会員登録を行っていただくことをおすすめします。
  会員に入ると、商品の購入、購入履歴の確認、ポイントの取得、8,000円以上送料無料など、お得で便利な機能をご利用いただけます。

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    ムスビ倶楽部で販売されている全ての商品を購入することができます。

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    100円ごとに1ポイントを還元。1ポイント＝1円としてご使用いただけます。

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    会員情報の確認・変更、購入履歴の確認などを行うことができます。

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    合計金額8,000円(税込)以上で送料無料！詳しくはこちら

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    ムスビ倶楽部の新商品や売れ筋商品など、お得な情報を定期的にお知らせします。

• お支払いについて

  クレジットカード・代金引換からご利用いただけます。

  クレジットカード

  

  【 備考 】

  • お支払い回数は「１回払い」のみとなります。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 領収書は、クレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  代金引換

  ご注文商品のお受け取り時に、商品代金を配送業者にお支払いください。
  代金引換ご利用の場合は、下記手数料が必要です。

  ご購入金額(税込)	代引き手数料(税込)
  0円〜10,000円未満	330円
  10,000円～30,000円未満	440円
  30,000円～100,000円未満	660円
  100,000円～300,000円未満	1,100円

  【 備考 】

  • 当店からお送りする注文確認メールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
  • 特にご指定がない場合、ご注文確認後３営業日以内を目途に発送いたします。
  • 300,000円（税込）以上のお支払いにはご利用出来ません。

• 商品のお届けについて

  配送料について

  ご注文金額が8,000円(税込)以上で送料無料！

  • 商品の合計代金が8,000円（税込）以上の場合は、送料無料で お届けいたします。ただし、北海道・沖縄・離島に関しては、基本的に商品代金に関わらず一律送料をいただいております。ご了承くださいませ。
  • 商品の合計代金が8,000円（税込）未満の場合は、下記の送料をいただきます。

  地域	送料(税込)
  北海道	1,914円
  北東北 青森県/岩手県/秋田県	1,045円
  南東北 宮城県/山形県/福島県	935円
  関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県	825円
  信越 新潟県/長野県
  北陸 富山県/石川県/福井県	715円
  中部 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
  関西 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
  中国 鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県
  四国 徳島県/香川県/愛媛県/高知県
  九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県	825円
  沖縄	1,914円

  • 当店からお送りする注文確認メールにで正式な送料をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • 料金はすべて税込です。
  • 北海道・沖縄・離島への配送に関しては、お買い上げ金額に関わらず送料がかかります。
  • 離島・一部地域に関しましては、配送料をご相談させて頂きます。
  • 当店は海外へ発送を行っていません。

  商品の発送方法・発送状況について

  ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
  商品の発送手続が完了後、ご登録のメールアドレスに商品発送の旨をメールでご案内します。
  伝票番号から、ヤマト運輸のホームページより配送状況を確認していただけます。
  クロネコヤマトの荷物お問合せシステム

  配達の日時について

  ＜特にご指定がない場合＞

  ご注文（ご入金）確認後、３営業日以内に発送いたします。一部の地域を除き、発送日の翌日または翌々日にお届けいたします。

  ＜配送希望時間帯を指定する場合＞

  取寄せ商品のご注文を除き、ご注文時に配送希望時間帯をご指定いただくことが可能です。

  • 午前中(～12時)
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 19時～21時

  • ご注文商品の在庫切れ等、一部の地域や事情によりお届けに日数がかかる場合は、別途ご連絡いたします。

• 返品・交換について

  返品を受け付ける条件

  品質管理には十分留意しておりますが、万が一下記の条件に当てはまる場合に限り、責任を持ってご返品・交換を承ります。

  • 注文と異なる商品が到着した場合
  • ケースに汚損・破損等弊社に原因のある不良商品が到着した場合
  • 上記いずれかの条件を満たし、未開封の状態で商品到着後7日以内のものに限ります。

  お客様のご都合による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。
  当該不良品に関しましては事前にご連絡いただき、送料を当社負担にて早急に交換対応致します。
  商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。

  返金について

  返品商品到着確認後速やかに対応させていただきます。
  お支払いがカードの場合、カード会社との事務処理上、一旦引落としさせていただいた後、口座へ振込ませていただく場合があります。
  お支払いが代金引換の場合、現金書留かご指定の口座に振込ませていただきます。

  返品連絡先

  返品商品到着確認後速やかに対応させていただきます。
  お支払いがカードの場合、カード会社との事務処理上、一旦引落としさせていただいた後、口座へ振込ませていただく場合があります。
  お支払いが代金引換の場合、現金書留かご指定の口座に振込ませていただきます。

  電話番号	06-6941-7432
  メールアドレス	club@musubi-garden.jp
  返送先住所	〒540-0021 大阪府大阪市中央区大手通2丁目2番7号
  宛名	有限会社ムソーリテイルサポートシステムズ　ムスビ倶楽部